Pólitica De Tratamiento De Datos Personales

1. Identificación del Responsable del Tratamiento:

• Nombre de la Empresa: Llantas y Partes.com SAS
• NIT: 901.124.816-4
• Domicilio: Carrera 27 #75ª – 40 Barrio Santa Sofia- Bogota
• Correo Electrónico: servicioalcliente@llantasypartes.com
• Teléfono: 318 484 7307

2. Marco Legal:

El tratamiento de datos personales por parte de Llantas y Partes.com SAS se rige por la legislación colombiana vigente en materia de protección de datos personales, principalmente por las siguientes normas:

• Constitución Política de Colombia de 1991: En su artículo 15 consagra el derecho fundamental al habeas data, que otorga a todas las personas el derecho a conocer, actualizar y rectificar las informaciones que de ellas se hayan recogido en bancos de datos y en archivos de entidades públicas y privadas.
• Ley Estatutaria 1581 de 2012: "Por la cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales." Esta ley establece el régimen general de protección de datos personales y desarrolla los derechos de los titulares, los deberes de los responsables y encargados del tratamiento, y las disposiciones para la transferencia y transmisión de datos.
• Decreto 1377 de 2013: "Por el cual se reglamenta parcialmente la Ley 1581 de 2012." Este decreto establece disposiciones relacionadas con las autorizaciones, las políticas de tratamiento, el ejercicio de los derechos de los titulares, la responsabilidad demostrada y otros aspectos relevantes para la aplicación de la Ley 1581 de 2012.
• Decreto 886 de 2014: "Por el cual se reglamenta el artículo 25 de la Ley 1581 de 2012, relativo al Registro Nacional de Bases de Datos." Este decreto regula el funcionamiento y la inscripción de las bases de datos personales ante el Registro Nacional de Bases de Datos (RNBD) administrado por la Superintendencia de Industria y Comercio.

3. Definiciones:

Dato Personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.

Titular del Dato: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de tratamiento.

Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.

Responsable del Tratamiento: Persona natural o jurídica que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y/o el tratamiento de los datos. Para los efectos de esta política, el Responsable del Tratamiento será Llantas y Partes.com SAS.

Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica que realice el tratamiento de datos personales por cuenta del Responsable del Tratamiento.

Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el tratamiento de sus datos personales.

Base de Datos: Conjunto organizado de datos personales que sea objeto de tratamiento.

4. Principios Rectores para el Tratamiento de Datos Personales:

• Principio de Legalidad: El tratamiento de datos personales se sujetará a lo establecido en la ley y en las demás disposiciones que la desarrollen.
• Principio de Finalidad: El tratamiento debe obedecer a una finalidad legítima de acuerdo con la Constitución y la Ley, la cual debe ser informada al Titular.
• Principio de Libertad: El tratamiento sólo puede llevarse a cabo con el consentimiento, previo, expreso e informado del Titular. Los datos personales no podrán ser obtenidos o divulgados sin previa autorización, o en ausencia de mandato legal o judicial que releve el consentimiento.
• Principio de Veracidad o Calidad: La información sujeta a tratamiento debe ser veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible. Se prohíbe el tratamiento de datos parciales, incompletos, fraccionados o que induzcan a error.
• Principio de Transparencia: En el tratamiento debe garantizarse el derecho del Titular a obtener del Responsable del Tratamiento o del Encargado del Tratamiento, en cualquier momento y sin restricciones, información acerca de la existencia de datos que le conciernan.
• Principio de Acceso y Circulación Restringida: El tratamiento se sujeta a los límites que se derivan de la naturaleza de los datos personales, de las disposiciones de la presente ley y la Constitución...
• Principio de Seguridad: La información sujeta a tratamiento por el Responsable del Tratamiento o Encargado del Tratamiento se deberá manejar con medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para otorgar seguridad a los registros evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
• Principio de Confidencialidad: Todas las personas que intervengan en el tratamiento de datos personales que no tengan la naturaleza de públicos están obligadas a garantizar la reserva de la información...

5. Finalidades del Tratamiento de Datos Personales:

Describir de manera específica y clara las finalidades para las cuales Llantas y Partes.com SAS recolecta y utiliza los datos personales. Estas finalidades pueden incluir, pero no limitarse a:

• Gestión de clientes (registro, facturación, atención al cliente, etc.).
• Procesamiento de pedidos y envíos.
• Marketing y publicidad de productos y servicios (con consentimiento previo).
• Análisis y mejora de los servicios y productos.
• Gestión de proveedores.
• Gestión de recursos humanos (en caso de tener empleados).
• Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias.
• Seguridad y prevención de fraude.
• Atención de peticiones, quejas y reclamos.
• (Incluir cualquier otra finalidad específica de la empresa).

6. Datos Personales Objeto de Tratamiento:

Enumerar los tipos de datos personales que Llantas y Partes.com SAS recolecta y trata, clasificándolos según su naturaleza (públicos, semiprivados, privados, sensibles, si aplica). Ejemplos:

• Datos de identificación (nombre, cédula, dirección, teléfono, correo electrónico).
• Datos de contacto.
• Datos de facturación.
• Datos de navegación (dirección IP, tipo de navegador, etc.).

7. Derechos de los Titulares de los Datos Personales:

Informar claramente a los titulares sobre sus derechos, los cuales, de acuerdo con la ley, incluyen:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a Llantas y Partes.com SAS...
• Solicitar prueba de la autorización otorgada a Llantas y Partes.com SAS para el tratamiento de sus datos personales, salvo cuando expresamente se exceptúe como requisito para el tratamiento (ej. datos públicos).
• Ser informado por Llantas y Partes.com SAS, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus datos personales.
• Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) quejas por infracciones a lo dispuesto en la ley...
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales...

8. Procedimientos para que los Titulares puedan ejercer sus Derechos:

Establecer los mecanismos y procedimientos para que los titulares puedan ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición. Esto debe incluir:

• Los canales de atención disponibles (dirección física, correo electrónico, teléfono, página web).
• Los requisitos para la presentación de solicitudes (identificación del titular, descripción clara de la solicitud, documentos que acrediten la titularidad o representación, si aplica).
• Los plazos de respuesta a las solicitudes, conforme a la ley.
• El área o persona designada para atender las consultas y reclamos.

9. Autorización del Titular:

Explicar cómo Llantas y Partes.com SAS obtiene la autorización de los titulares para el tratamiento de sus datos personales (por escrito, oralmente, a través de medios electrónicos, etc.).

Indicar que, en los casos en que la ley lo permita, el tratamiento podrá realizarse sin autorización previa (ej. datos públicos, cumplimiento de un deber legal, etc.).

10. Medidas de Seguridad:

Describir las medidas técnicas, humanas y administrativas que Llantas y Partes.com SAS implementa para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado o fraudulento.

11. Transferencia y Transmisión Internacional de Datos Personales:

En caso de que Llantas y Partes.com SAS realice transferencias o transmisiones internacionales de datos personales, se deberá informar sobre estas prácticas y garantizar que se cumplan los requisitos legales aplicables.

12. Vigencia de la Política:

Indicar la fecha de entrada en vigor de la política y el plazo durante el cual los datos personales serán tratados, de acuerdo con las finalidades establecidas.

13. Cambios en la Política de Tratamiento de Datos Personales:

Establecer el procedimiento mediante el cual se informará a los titulares sobre cualquier cambio sustancial en la política de tratamiento de datos personales.

14. Información de Contacto:

Dirección: Carrera 27 75A – 40 Barrio Santa Sofia

Email: servicioalcliente@llantasypartes.com